Servis Service Desk slouží k dokumentování problémů při výstavbě či správě budovy. Usnadňuje tak komunikaci mezi uživateli projektu v Bim.Pointu, kteří mají kompetenci problémy řešit.
Servis Service Desk eviduje úkoly, závady a dotazy.
...
Okno umožňuje vybírat nebo vytvářet karty jako v ostatních oknech aplikace Bim.Point. Karta slouží k výběru parametrů tiketu tj. sloupců tabulky databáze Servis Service Desku např. Řešitel, Datum vyřešení, Popis, Sledující, Autor. První karta v okně Servis Service Desk je Výchozí předem nastavená. Další karty si můžete vytvořit podle potřeby kliknutím na ikonu č. 4.
...
Nový tiket založíte klikem na první ikonu v horní liště okna „Nový Servis Service Desk tiket“ (viz ikona č. 1).
...
Propojení s tiketem lze provést ve všech dolních oknech aplikace BIm.Point (v Listech, Dokumentech, Upozornění, a Servis Service Desku) kliknutím na ikonu „Připojit vybraný prvek k tiketu“ (viz ikona č. 2). .
...
To funguje tak, že vyberu element (prvek, dokument, tiket nebo alert) v seznamu a poté kliknu na tuto ikonu. Tím se přepnu automaticky do okna Servis Service Desku, kde se ukáže seznam tiketů, které souvisí s tímto elementem.
...